如何洞察消费者内心的真实需求?下面以云音乐的评论点赞功能为例分析如何洞察用户心理。首先我们要了解用户评论歌曲的真实需求。这里需要引用马斯洛的需求层次理论。这里简单介绍一下这个理论。基于这个理论逐步缩小范围，我们可以排除第一第二类需求，用户评论歌曲和生理需求，...